Hlavní strana | Elektronický obchod | O lékárně | Kontakt

Internetový prodej léčiv byl k 1.6.2011 ukončen. Stránky e-shopu od této chvíle slouží pouze k prohlížení sortimentu. Aktuální ceny zboží je nutno si ověřit telefonicky na čísle 596 416 433.

Reklamační řád


Vrácení zásilky zpět
'
Pokud chcete vrátit zásilku, máte zákonem dané právo tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po jejím obdržení. Takto vrácené zboží však musí být úplné a nepoškozené a nesmí být poškozen ani jeho obal. Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována.

Poškozená zásilka
'
Při přebírání zásilky od doručovatele (česká pošta) si ji vždy pečlivě prohlédněte. Je-li ochranný obal poškozen, rozbalte před doručovatelem zásilku. Pokud je obsah nepoškozen, převezměte zásilku a zaplaťte. Je-li však poškozen i obsah, nepřebírejte a neplaťte za zásilku, sepište na místě protokol o nepřevzetí poškozené zásilky. Škodu bude totiž v tomto případě hradit pošta.

Pokud jste převzali a zaplatili zásilku a doma po jejím otevření zjistili, že je její obsah poškozen, tak do 24 hodin po převzetí volejte doručovateli (česká pošta). Řešte reklamaci poškozeného zboží s doručovatelem. Opět se sepíše protokol o poškození zásilky.

Online lékárna | Internetová lékárna | © Copyright 2006 U Elišky s.r.o. | validace a SEO optimalizace - allset.cz